საწარმოები "სიჩქარის ლიმიტს" ურტყამენ Gen AI- ს განლაგებაში - აი რატომ

ბევრი C-suite აღმასრულებელი იყო cheerleaders მათი კომპანიის მუშაობა AI მიუხედავად ნელი პროგრესი, აღმოაჩენს დელოიტის უახლესი კვლევა.

მთავარი საინფორმაციო ოფიცრების წინასწარი გამოკითხვიდან სამი თვის შემდეგ, უახლესი მონაცემები აჩვენებს, რომ კომპანიების უმრავლესობა არ არის მზად, რომ მათი გენეტიკური ხელოვნური ინტელექტი (Gen AI) წარმოებაში შეიტანოს, იუწყება დელოიტის საკონსულტაციო ახალი ანგარიში. 

გამოკითხული გლობალური კორპორატიული აღმასრულებლების ორ მესამედზე მეტმა თქვა, რომ Gen AI ექსპერიმენტების ერთ მესამედზე ნაკლები "სრულად იქნება მასშტაბური მომდევნო სამიდან ექვს თვეში", - ნათქვამია ანგარიშში, სახელწოდებით "ახლა გადაწყვეტს შემდეგს: ახალი მომავლის გენერირება" და შედგენილია წამყვანი ავტორის რანჯიტ ბავას მიერ, დელოიტის აშშ-ს სტრატეგიის ხელმძღვანელი და ფირმის CTO.

ანგარიში განსაზღვრავს ინსტიტუციურ ბარიერებს, რომლებიც წარმოიშვა, რომლებიც ბლოკავს Gen AI განლაგებას, მათ შორის "მარეგულირებელ გაურკვევლობას და რისკის მართვას". 

მათ შორის ჰკითხეს, თუ რა დაიკავა Gen AI მათ ორგანიზაციაში, 38% -მა დაასახელა მარეგულირებელი საკითხი, 28% -დან ერთი წლით ადრე.

ანგარიშში ნათქვამია, რომ მარეგულირებელი რისკისა და შესაბამისობის საკითხების რისკების გამო, ხელოვნური ინტელექტის განლაგების "სიჩქარის შეზღუდვა არსებობს".

"Gen AI ტექნოლოგია აგრძელებს წინსვლას წარმოუდგენელი სიჩქარით", - ამბობს ბავა და გუნდი. "თუმცა, ორგანიზაციების უმეტესობა ორგანიზაციების სისწრაფით მოძრაობს და არა ტექნოლოგიის სიჩქარით", - ნათქვამია ანგარიშში. 

"რაც არ უნდა სწრაფად ვითარდება ტექნოლოგია - ან რამდენად რთულია კომპანიები, რომლებიც აწარმოებენ Gen AI ტექნოლოგიას - საწარმოში ორგანიზაციული ცვლილება შეიძლება მოხდეს მხოლოდ ასე სწრაფად."

ანგარიშში ნათქვამია, რომ მარეგულირებელი საკითხი ცხადყოფს, რომ "რესპონდენტთა უსიამოვნება იმის შესახებ, თუ რომელი გამოყენების შემთხვევები იქნება მისაღები და რამდენად პასუხს აგებენ მათი ორგანიზაციები Gen AI-თან დაკავშირებული პრობლემების გამო".

კვლევა დელოიტის მეოთხე კვარტალური ანგარიშია მას შემდეგ, რაც ფირმამ დაიწყო კვლევის ჩატარება. უახლესი განებივრება ჩატარდა ივლისიდან სექტემბრამდე და მიიღო 2,773 პასუხი "მათი ორგანიზაციების უფროსი ლიდერებისგან და მოიცავდა საბჭოს და C-suite წევრებს, და პრეზიდენტს, ვიცე-პრეზიდენტს და დირექტორის დონეზე", 14 ქვეყნიდან, მათ შორის აშშ-დან, დიდი ბრიტანეთიდან, ბრაზილიიდან, გერმანიიდან, იაპონიისგან, სინგაპურიდან და ავსტრალიიდან და ინდუსტრიებში, მათ შორის ენერგეტიკა, ფინანსები, ჯანდაცვა, მედია და ტელეკომი.

წინა ანგარიშში, რომელიც ზაფხულის განმავლობაში გამოქვეყნდა, ნათქვამია, რომ "გამოკითხულთა 70%-მა განაცხადა, რომ მათმა ორგანიზაციამ 30% ან ნაკლები ხელოვნური ინტელექტის ექსპერიმენტი წარმოებაში გადაიტანა". 

როგორც ჩანს, ბევრი კომპანია კვლავ იბრძვის. ახალ ანგარიშს საოცრად მსგავსი დასკვნები აქვს: "გამოკითხულთა ორ მესამედზე მეტმა თქვა, რომ მათი ამჟამინდელი ექსპერიმენტების 30% ან ნაკლები სრულად გაიზრდება მომდევნო სამიდან ექვს თვეში".

მიუხედავად იმისა, რომ საწარმოებმა დაინახეს "წახალისების ანაზღაურება" თავიანთ თავდაპირველ AI ინვესტიციაზე, წერს ბავა, მათ "ისწავლეს, რომ Gen AI- ით ღირებულების შექმნა - და მისი მასშტაბის განთავსება - მძიმე შრომაა".

კომპანიები ამ ბრძოლაში იბრძვიან, მაგრამ ამას დრო დასჭირდება. 

"ორგანიზაციების აბსოლუტური უმრავლესობა, რომლებიც ჩვენ გამოვიკვლიეთ, რეალისტურ პერსპექტივას იღებს და აჩვენებს მდგრად ერთგულებას Gen AI-ის ღირებულების ძიებაში", - ნათქვამია ანგარიშში. "თუმცა, ეს შეიძლება იყოს მრავალწლიანი მოგზაურობა ზოგიერთი ორგანიზაციისთვის, რათა მიაღწიოს სრულმასშტაბიან განლაგებას და მიაღწიოს ROI- ს, რომელსაც ისინი ეძებენ."

ზოგიერთი კორპორატიული ფუნქცია, რომლებმაც ნახეს საუკეთესო ROI, Bawa და გუნდის შენიშვნა, არის ის, რაც პრიორიტეტული იყო Gen AI განხორციელებისთვის.

მაგალითად, "IT", "ოპერაციები" და "მარკეტინგი" არის სამი სფერო, რომლებიც ყველაზე შორს არიან Gen AI- ის გამოყენებაში. ასევე, IT და მარკეტინგმა თითოეულმა დაინახა ROI მოლოდინების ზემოთ. ანგარიშში ნათქვამია, რომ კიბერუსაფრთხოებამ, მეხუთე ყველაზე მაღალი პრიორიტეტი Gen AI-სთვის კვლევის რესპოდენტებს შორის, ყველა გამოყენების ROI-ში ყველაზე დიდი თავდაყირა ნახა.

როგორც ანგარიშში აღნიშნულია, "Gen AI-ის სხვა ტიპის ინიციატივებთან შედარებით, კიბერუსაფრთხოებაზე ორიენტირებული პირები ბევრად უფრო მეტად აჭარბებენ ROI მოლოდინს, კიბერუსაფრთხოების ინიციატივების 44% ROI- ს გარკვეულწილად ან მნიშვნელოვნად აღემატება მოლოდინს მხოლოდ 17% -ის წინააღმდეგ, რომლებიც ROI- ს გარკვეულწილად ან მნიშვნელოვნად დაბალია მოლოდინებზე (27 ქულიანი უფსკრული).

"მეორეს მხრივ, Gen AI- ის მოწინავე განხორციელება ისეთ ფუნქციებში, როგორიცაა გაყიდვები, ფინანსები და R&D, უფრო მეტმა რესპონდენტმა განაცხადა ROI მოლოდინების ქვემოთ, ვიდრე იტყობინება ROI მოლოდინებზე მაღლა", - ნათქვამია ანგარიშში. "ეს ვარაუდობს, რომ გარკვეული გამოწვევები ჯერ კიდევ არ უნდა გადალახოს ამ სფეროებში."

გამოწვევების ფონზე, ბავა და გუნდი აფრთხილებენ, რომ C-suite- ის მრავალი აღმასრულებელი იყო "cheerleaders", რაც ხელს უშლიდა მათი კომპანიის მუშაობას AI- ში, მიუხედავად ნელი პროგრესისა.

"C-suite-ის გარეთ არსებულ ლიდერებთან შედარებით, CxOs-ები გამოხატავენ თავიანთი ორგანიზაციის GenAI ინვესტიციების როზულ ხედვას - და რამდენად მარტივად და სწრაფად იქნება მიმართული GenAI-ის ბარიერები და მიღწეული ღირებულება", - ნათქვამია ანგარიშში. 

"მნიშვნელოვანია, რომ CxOs გადავიდეს გულშემატკივრობიდან ჩემპიონებად ორგანიზაციული ეფექტურობისა და ბაზრის კონკურენტუნარიანობის მისაღწევად."

ნელი ტემპის მიუხედავად, დელოიტის CTO დარწმუნებულია Gen AI-ის განვითარებაში და საბოლოო განლაგებაში.

"GenAI და AI ფართოდ არის ჩვენი რეალობა - ის არ მიდის", - წერს ბავა.

Gen AI საბოლოოდ ჰგავს ინტერნეტს, ღრუბლოვან გამოთვლებს და მობილურ ტალღებს, რომლებიც წინ უძღოდა მას, ის ამტკიცებს. ის ამბობს, რომ "ტრანსფორმაციული შესაძლებლობები არ იყო აღმოჩენილი ღამით", - ამბობს ის, "მაგრამ როდესაც ისინი ფართოდ გავრცელდნენ, მათ მნიშვნელოვანი შეფერხება გაუწიეს ბიზნესისა და ტექნოლოგიების შესაძლებლობებს და ასევე გამოიწვია მრავალი ახალი ბიზნეს მოდელი, ახალი პროდუქტები და მომსახურება, ახალი პარტნიორობა და მუშაობის ახალი გზები და უამრავი სხვა ინოვაცია, რამაც გამოიწვია შემდეგი ტალღა ინდუსტრიებში".