Microsoft-ის განახლებული Copilot Studio ჰგავს LEGO კომპლექტს ხელოვნური ინტელექტის აგენტების შესაქმნელად

მოვიდა ბიზნესის ავტომატიზაციის შემდეგი ევოლუცია. აი, როგორ ქმნიან კომპანიები აგენტებს ყველაფრის ავტომატიზაციისთვის, თაღლითობის პრევენციიდან კლიენტის წინადადებებამდე.

მაიკროსოფტი 60 ქალაქში „AI ტურებს“ ატარებს. ეს ერთდღიანი ღონისძიებები შექმნილია ხელოვნური ინტელექტის მქონე ცნობისმოყვარე ბიზნესის დასაკავშირებლად Microsoft-ის ინჟინრებთან და გაყიდვების გუნდებთან, რათა დაეხმარონ იმის შესწავლას, რასაც Microsoft უწოდებს "AI-პირველ კომპანიას" და მის გამაძლიერებელ ტექნოლოგიას, Copilot.

Microsoft-ის ლონდონის გაჩერებაზე დღეს, ტექნიკურმა ფირმამ გამოაცხადა ახალი ფუნქციები Copilot Studio-სთვის (ყოფილი Power Virtual Agents), რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს კომპანიებს AI აგენტების შექმნასა და დანერგვაში.

მე ძალიან მომწონს მაიკროსოფტის სტენოგრამა, რომელიც აღწერს AI აგენტებს: „იფიქრეთ აგენტებზე, როგორც ახალ აპებს ხელოვნური ინტელექტის მქონე სამყაროსთვის“. იდეა არის ის, რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ AI კონკრეტულად თქვენს ვერტიკალურ პრობლემებზე და შექმნათ ავტომატური ჭკვიანი კოდი, რომელსაც შეუძლია შეასრულოს ამოცანები თქვენთვის.

გამოწვევა, რა თქმა უნდა, არის ის, რომ თუ AI-ები ორიენტირებული იქნება თქვენი უნიკალური ბიზნეს გამოწვევების გადაჭრაზე, ისინი უნდა მორგებული იყვნენ ამ გამოწვევების გადასაჭრელად. ინჟინრების გუნდის განლაგების ნაცვლად, რათა დაადასტურონ ყოველი ახალი AI აგენტი, Microsoft-მა შექმნა Copilot Studio, რომელიც ეხმარება ოპერაციულ მენეჯერებს საკუთარი გადაწყვეტილებების შექმნაში.

მოგების დაცვის AI აგენტები

მაგალითად, გაერთიანებული სამეფოს Pets at Home საცალო ვაჭრობამ გამოიყენა Copilot Studio AI ავტონომიური აგენტების გამოსაყენებლად მოგების დაცვის სამუშაო ნაკადებისთვის. მოგების დაცვა არის ამჟამინდელი ბიზნეს სიტყვა იმ გუნდებისთვის, რომლებიც მოქმედებენ თაღლითობისა და ქურდობის თავიდან ასაცილებლად მთელი მიწოდების ჯაჭვში.

Pets at Home-ს აქვს 450-ზე მეტი მაღაზია დიდ ბრიტანეთში, ამიტომ მოგების დაცვა კომპანიისთვის მაღალი დონის, მისიის გადამწყვეტი ამოცანაა.

Pets at Home CIO William Hewish-ის თქმით, როგორც ციტირებულია Microsoft-ის განცხადებაში, „ჩვენ ვიყენებთ Al-ს შრომატევადი სამუშაოს შესასრულებლად, რათა მათ შეძლონ გამოიყენონ თავიანთი რესურსი და გამოცდილება, რათა სწრაფად მიიღონ გადაწყვეტილებები ხელმისაწვდომი მონაცემების საფუძველზე“.

ის ამბობს: "ეს ნამდვილად დაგვეხმარა კოლეგების გაძლიერებაში ინფორმაციის დონისა და უფრო დეტალურ და გამჭრიახ სამუშაოზე დახარჯულ დროს. აგენტების გადაწყვეტა მოგების დაცვის გუნდს საშუალებას აძლევს უფრო ეფექტურად შეაფასოს შემთხვევები პოტენციური მოგების ზარალისთვის და დაუთმოს უფრო მეტ დროს ატარებენ გამოცდილი ანალიზისთვის, ვიდრე უბრალოდ ინფორმაციის შეგროვებისთვის.

როგორ მუშაობს Copilot Studio

Copilot Studio-ით, თქვენ არ ახდენთ კოდირების იმდენს, რამდენიც კონფიგურაციას აკეთებთ. ის კონფიგურაციის იმავე დონეზეა, როგორც ელ.ფოსტის ფილტრის დაყენება. თქვენ ანიჭებთ წესებს, მიუთითებთ ტრიგერებს და აღწერთ სამუშაო პროცესებს. შეგიძლიათ დაიწყოთ წინასწარ აშენებული აგენტის შაბლონით და შემდეგ შეცვალოთ შაბლონი თქვენი კომპანიის ბიზნეს ოპერაციებზე. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ქცევა, შეცვალოთ მონაცემების შეყვანა და მიუთითოთ აგენტში გამოყენებული მოთხოვნები და ლექსიკა.

ეს არის ერთგვარი LEGO ნაკრები ხელოვნური ინტელექტის აპლიკაციების შესაქმნელად.

ლონდონში დღევანდელ განცხადებაში, Microsoft ყურადღებას ამახვილებს Copilot Studio-ს ოთხ ახალ შესაძლებლობებზე. მათში შედის ათი ახალი ავტონომიური აგენტი, რომლებიც ხელმისაწვდომია გაყიდვების, მომსახურების, ფინანსებისა და მიწოდების ჯაჭვის სამუშაო პროცესებისთვის Dynamics 365-ში. იფიქრეთ ამ აგენტებზე, როგორც წინასწარ ჩაშენებულ შაბლონებად, რომლებიც შეგიძლიათ დააკმაყოფილოთ თქვენი ბიზნეს პროცესებისა და პროცედურების შესასრულებლად.

აგენტები ახლა შეიძლება ავტომატურად ამოქმედდეს გარკვეული ბიზნეს სიგნალების საფუძველზე. მათ შეუძლიათ დაიწყონ ამოცანები ადამიანის ჩარევის გარეშე, რამაც შეიძლება გაზარდოს ეფექტურობა, მაგრამ ასევე მაფიქრებინებს იმაზე, რომ რობოტები დაიპყრობენ მსოფლიოს.

Copilot Studio-ს აგენტებს ახლა ასევე შეუძლიათ დავალებების დინამიური დაგეგმვა, რაც ნიშნავს, რომ მათ შეუძლიათ შეცვალონ და შეცვალონ სამუშაო ნაკადები სიტუაციური ცნობიერების საფუძველზე. ეს არის კიდევ ერთი მძლავრი ბიზნესის ავტომატიზაციის ინსტრუმენტი, რომელიც, რატომღაც, არ ამცირებს ჩემს შეშფოთებას მსოფლიოში AI-ების დაპყრობის შესახებ.

ნახე, ბევრი უყურეTerminator-ს და მერე წერო ხელოვნური ინტელექტის შესახებ საარსებო ფსიქიკისთვის არ არის კარგი, კარგი?

Copilot Studio-ს აგენტებს ასევე აქვთ აქტივობის თვალყურის დევნება, რაც სულაც არ ჟღერს საფრთხის შემცველად. სინამდვილეში, ეს გამართვის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია, რადგან ადამიანებს შეუძლიათ დაათვალიერონ აგენტის ქმედებების დეტალური ჟურნალი, რათა დაინახონ, რას აკეთებს იგი ზრდასრულთა ზედამხედველობის გარეშე.

მთელი ეს დაზვერვაზე დაფუძნებული ავტომატიზაცია არსებითად შემაშფოთებელია სამეცნიერო ფანტასტიკის სახით. მაგრამ ის ასევე მძლავრი ბიზნეს ინსტრუმენტია, რომელსაც შეუძლია გაზარდოს პერსონალის საქმიანობა, დააჩქაროს რეაგირება და პრობლემების იდენტიფიცირება ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე ამას შეძლებენ ადამიანური გუნდის წევრები.

კიდევ ერთი AI-პირველი კომპანია

ლურჯი ჩიპების მენეჯმენტის საკონსულტაციო ფირმა McKinsey & Company გარდაიქმნება AI-ის პირველ კომპანიად, სავარაუდოდ იმისთვის, რომ შეჭამოს ძაღლის საკვები, სანამ ამ სტრატეგიას მიჰყვება თავის კლიენტებთან.

ჯერჯერობით, ეს მუშაობს. კომპანიამ შექმნა კოპილოტი, რათა დაეხმაროს გუნდებს ახალი კლიენტების წინადადებების სწრაფად დამუშავებაში.

პროცესებს შორის, რომლებსაც ის ავტომატიზირებს, აგენტს შეუძლია დაადგინოს ყველაზე შესაფერისი ექსპერტები და გუნდები კლიენტების პროექტების დასაკომპლექტებლად. კომპანია აცხადებს, რომ ის ასევე უზრუნველყოფს „ერთად ადგილს, სადაც კოლეგებს შეუძლიათ კითხვების დასმა და შემდგომი განხილვის მოთხოვნა“. გაურკვეველია, არის თუ არა ეს კითხვები AI-ს მიმართ დახმარების მაგიდის სახით თუ რაიმე სახის ინტელექტუალური Slack თანამშრომლობისთვის, მაგრამ ორივე შესაძლებელია Copilot Studio-სთან ერთად.

McKinsey & Company-ის უფროსი პარტნიორი როდნი ზემელი, როგორც ჩანს, საკმაოდ აღფრთოვანებულია შესაძლებლობებით. როგორც ციტირებულია Microsoft-ის განცხადებაში, მან თქვა: „ჩვენ აღფრთოვანებული ვართ კოპილოტის აგენტების ძალით Al-ის ტრანსფორმაციების შემდეგ დონეზე გადაყვანაში“.

AI უსაფრთხოება პირველ რიგში

Copilot Studio-ის ამჟამინდელი განცხადების კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მახასიათებელია დამცავი მოაჯირების და კონტროლის დამატების შესაძლებლობა. Microsoft-ის თქმით, ეს ჩამოყალიბებულია "მწარმოებლის მიერ განსაზღვრული ინსტრუქციებით, ცოდნით და ქმედებებით". თქვენ შეგიძლიათ „დანერგოთ წვდომის კონტროლი აგენტების შექმნის, გაზიარებისა და გამოყენებისთვის“ და „დაადგინოთ პოლიტიკა და საინფორმაციო ეტიკეტები მონაცემების დასაცავად და აგენტების გამოყენების მონიტორინგისთვის“.

მაიკროსოფტი ძლიერ არის ორიენტირებული, რომ გახდეს AI-ზე ორიენტირებული კომპანია. აქ განხილული ბევრი განცხადება გვაწვდის ინფორმაციას იმ ტექნოლოგიების შესახებ, რომელთა საშუალებითაც შესაძლებელია ამის გაკეთება. გამამხნევებელია, რომ მაიკროსოფტი, როგორც ჩანს, მოიცავს გარანტიებს თავის შეთავაზებაში, რათა, როდესაც კომპანიები იზიარებენ მენეჯმენტის სადავეებს AI-ს, შედეგები უფრო პროგნოზირებად პოზიტიური იქნება და Cyberdyne Systems Terminator-ის მსგავსი საშინელი მომავალი მყარად რჩება სამეცნიერო ფანტასტიკის სფეროში.